Mã PUK Viettel là gì? Khi nào cần mã PUK sim Viettel? Mã PUK là một mã rất quan trọng khi quý khách hàng quên mật khẩu điện thoại hoặc sim Viettel bị khóa. Trường hợp người dùng nhập sai mã PUK quá quy định hệ thống sẽ khóa sim và không thể sử dụng được nữa.
» Xem ngay: Cách mở khóa sim Viettel nạp thẻ sai quá 5 lần cực nhanh
Tất tần tật các thông tin về mã PUK của Viettel sẽ được gửi đến quý khách hàng ngay bên dưới, hãy cùng 3GViettel.vn tìm hiểu ngay dưới đây nhé.
Mã PUK là mã dùng để bảo mật cho sim Viettel
Mã PUK Viettel là gì?
Mã PUK là mã bảo mật cho sim Viettel của quý khách. Mã khóa này bao gồm 8 chữ số khác nhau, được cung cấp bởi nhà mạng cung cấp. Chức năng chính của mã PUK là giúp mở khóa sim trong trường hợp người dùng nhập sai mã PIN điện thoại quá 3 lần.
Khi nhập sai mã PIN quá 3 lần bắt buộc người dùng phải nhập đúng mã PUK thì sim mới có thể hoạt động bình thường. Tuy nhiên, nếu quý khách nhập mã PUK sai quá 10 lần hệ thống sẽ khóa sim vĩnh viễn, sim bị khóa không thể sử dụng được nữa.
Sim Viettel bị khóa do sai mã PUK quá 10 lần thì cách duy nhất để sử dụng lại số điện thoại Viettel với sim mới đó là quý khách cần đến trực tiếp cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất và đăng ký mới.
» Thông tin thêm: Cách làm lại sim Viettel bị mất theo quy định mới
Cách lấy lại mã PUK của sim Viettel nhanh và chính xác
Để biết chính xác mã PUK sim Viettel đang dùng quý khách hàng có thể áp dụng 1 trong những cách dưới đây
Cách tra cứu mã PUK Viettel bằng số seri sim
Quý khách có thể kết nối nhanh đến tổng đài CSKH Viettel và cung cấp số seri của sim để được hỗ trợ tra cứu mã PUK miễn phí
- Bước 1. Quý khách có thể tháo sim điện thoại ra khỏi máy. Ở mặt sau của sim có chứa một dãy số seri gồm 19 số xếp thành 4 hàng.
- Bước 2. Kết nối đến tổng đài Viettel số 18008098 và nhấn phím theo hướng dẫn để gặp tổng đài viên.
- Bước 3. Hãy cung cấp thông tin về số seri sim và một vài thông tin cơ bản theo yêu cầu của tổng đài để thông tin tra cứu nhanh chóng và quý khách sẽ được cấp lại mã PUK ngay sau đó.
Dùng app MY Viettel để lấy lại mã PUK mạng Viettel
Quý khách hàng đã tải và cài đặt app MY Viettel hãy mở ứng dụng này lên đến tìm lấy mã PUK chính xác cho sim Viettel đang ùng.
- Bước 1. Truy cập app MY Viettel bằng số điện thoại Viettel cần tra cứu mã PUK hoặc đăng nhập nhanh qua 4G
- Bước 2. Ở giao diện chính, chọn vào Mục tiện ích khác ⇒ Chọn tiếp Tra cứu mã PIN & PUK
- Bước 3. Nhập mã bảo mật theo yêu cầu, nhấn chọn Tra cứu mã PIN & PUK là thành công.
*Hệ thống sẽ hiển thị 4 mã bao gồm
- Mã PIN 1 của sim
- Mã PUK 1
- Mã PIN 2
- Mã PUK 2 sim Viettel.
Quý khách có thể dùng mã PUK 1 hay mã PUK 2 đều được nhé.
Tra cứu mã PUK của sim Viettel tại cửa hàng giao dịch
Trong trường hợp quý khách hàng cảm thấy các cách lấy mã PUK ở trên khá phức tạp thì có thể mang sim Viettel cần lấy mã đến cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ nhanh.
Hiện nay, nhà mạng phủ sóng dày đặc nhiều cửa hàng điểm giao dịch Viettel, quý khách chỉ cần tra cứu địa chỉ gần nhất là có thể đến tận nơi để được hỗ trợ.
Khi đi quý khách đừng quên mang theo sim Viettel cần tra cứu mã PUK và giấy CCCD chính chủ nhé.
Các thắc mắc thường gặp về mả PUK Viettel
Lấy mã PUK có tốn tiền không?
Người dùng được phép miễn phí lấy mã PUK cho sim Viettel. Tuy nhiên trong trường hợp nhập sai mã PUK quá 10 lần quý khách cần chi trả 1 khoản phí theo quy định để làm sim mới:
- Làm lại sim Viettel giữ nguyên số: 35.000đ/sim
- Chi phí làm sim Viettel mới: 50.000đ/sim trả trước và 60.000đ/sim trả sau.
Sau khi mở khóa mã PUK sim Viettel có dùng bình thường được không?
Sau khi nhập đúng mã PUK để mở khóa sim, quý khách có thể sử dụng sim Viettel bình thường cho mọi nhu cầu gọi, nhắn tin hoặc đăng ký các gói cước 4G Viettel, gói 5G Viettel hoặc các dịch vụ giá trị gia tăng Viettel khác.
Vừa rồi là thông tin chia sẻ chi tiết về mã PUK Viettel và cách lấy mã PUK cho sim Viettel nhanh chóng, đơn giản nhất. Quý khách hàng hãy tìm hiểu thật kỹ trong tin trong bài viết để bỏ túi cho mình cách tra cứu mã PUK của Viettel nhanh chóng ngay khi cần nhé. Chúc quý khách thành công!