Sim Viettel bị mất sóng khiến cho mọi nhu cầu sử dụng di động của bạn bị gián đoạn. Mặc dù đã tìm nhiều cách khắc phục nhưng vẫn không thành công, vậy làm thế nào để giải quyết nhanh tình trạng điện thoại bị mất sóng? Đừng lo lắng nhé, thực chất tình trạng này xảy ra khá thường xuyên với mỗi nguyên nhân sẽ có cách khắc phục khác nhau.
» Tin hữu ích: Cách kiểm tra thời hạn sử dụng sim Viettel nhanh nhất
Nếu bạn vẫn đang loay hoay trong việc tìm kiếm nguyên nhân và cách khắc phục sim điện thoại Viettel bị mất sóng thì thông tin trong bài viết bên dưới chính là nội dung hữu ích dành cho bạn. Cùng 3GViettel.vn xem ngay nhé.
Sim Viettel bị mất sóng phải làm sao?
Dấu hiệu nhận biết sim điện thoại bị mất sóng
Việc mất sóng điện thoại khiến bạn cảm thấy quá nhiều sự bất tiện đúng không nào? Để giải quyết nhanh vấn đề này trước hết bạn cần biết cách nhận biết nhanh sự cố này. Tình trạng mất sóng sim điện thoại rất dễ nhận biết:
- Biểu tượng cột sóng biến mất và không xuất hiện trên màn hình điện thoại.
- Không sử dụng được 3G Viettel/4G Viettel/5G Viettel mặc dù đã kết nối dữ liệu di động trên điện thoại.
- Không thể gọi điện thoại hay gửi tin nhắn.
» Thông tin thêm: Sim Viettel không gửi được tin nhắn phải làm sao?
Nguyên nhân sim Viettel bị mất sóng
Việc mất sóng sim điện thoại xảy ra do rất nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng trong đó có một số nguyên nhân phổ biến như:
- Bạn đang nằm trong vùng phủ sóng kém của nhà mạng như tại các hải đảo, vùng quê xa xôi khiến sóng điện thoại bị chập chờn.
- Điện thoại bạn đang sử dụng vừa được nâng cấp phần mềm nên bị xung đột dẫn đến hệ điều hành không bắt được sóng sim điện thoại.
- Sim Viettel đang dùng bị hỏng, hoặc bạn gắn sim chưa đúng vào mạch đọc sim trên điện thoại.
- Do bạn đang bật chế độ máy bay.
- Do bạn đang ở khu vực có quá người dùng cùng lúc nên khiến sóng điện thoại bị chập chờn.
- Điện thoại của bạn đang dùng là máy Unlock (đây là máy được mang từ nước ngoài về chưa được cài đặt mạng Việt nam nên không đọc được sim Viettel đang dùng)
- Điện thoại của bạn bị hư phần cứng (chủ yếu là bo mạch đọc sim)
Cách khắc phục sim Viettel bị mất sóng nhanh nhất
Nếu bạn chưa tìm được cách khắc phục lỗi điện thoại mất sóng sim Viettel thì có thể tham khảo một số cách sau đây
Di chuyển tới khu vực có sóng ổn định
Nếu bạn đang ở tầng hầm, thang máy hay trong phòng kín thì tình trạng sóng điện thoại bị chập chờn thường xuyên xảy ra. Ở trường hợp này bạn chỉ cần di chuyển tới khu vực rộng rãi là điện thoại sẽ tự động bắt sóng thành công rồi nhé.
Khởi động lại điện thoại
Cách đơn giản nhất để bạn xử lý tình trạng mất sóng điện thoại đó chính là hãy thử tắt nguồn và chờ khoảng 5S, sau đó khởi động lại thiết bị và chờ trong giây lát để hệ thống bắt sóng sim lại nhé. Hãy quan sát cột sóng sim trên điện thoại sẽ giúp bạn biết chiếc sim đang dùng đã có sóng lại hay chưa.
Đổi sim Viettel nếu sim bị hỏng
Bạn hãy thử lắp một chiếc SIM đang dùng ổn định từ máy khác sang máy của bạn, nếu máy hiện cột sóng và thực hiện được các cuộc gọi đi và đến thì chắc chắn 100% là chiếc SIM cũ bị hư hỏng. Vì vậy, hãy thay SIM mới cho máy của bạn. Bạn chỉ cần mang sim Viettel đang dùng đến trung tâm giao dịch Viettel gần nhất để được hỗ trợ đổi sim mới nhé.
Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị
Nếu bạn vừa cập nhật phần mềm nào đó trên điện thoại và xảy ra tình trạng mất sóng thì hãy thử xóa ứng dụng đó khỏi điện thoại và quan sát xem sim đã bắt sóng thành công hay chưa.
Hoặc bạn có thể thử khôi phục lại cài đặt gốc trên điện thoại để khắc phục tình trạng sim Viettel bị mất sóng. Lưu ý: Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc bạn nên sao lưu lại dữ liệu trên điện thoại nhé.
Sim Viettel bị chặn
Có rất nhiều nguyên nhân khiến sim Viettel bị chặn bởi nhà mạng, chẳng hạn như:
- Sim hết thời gian sử dụng.
- Sim nợ cước nhưng chưa thanh toán tiền cước theo thời gian quy định.
- Sim Viettel phát tán tin rác.
Để khắc phục tình trạng này bạn vui lòng liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel số 18008098 (miễn phí) để được hỗ trợ chi tiết.
» Xem ngay: Cách mở khóa sim Viettel khi bị khóa 2 chiều đơn giản nhất
Trên đây là thông tin tổng hợp về nguyên nhân và cách khắc phục sim Viettel bị mất sóng. Hy vọng với bài viết này sẽ giúp bạn khắc phục nhanh tình trạng đang gặp phải trên sim của mình nhé. Chúc bạn thành công!