Nắm rõ quy cách chuyển mạng giữ số sang Viettel sẽ giúp quý khách hàng dễ dàng thay đổi nhà mạng khi cần. Việc chuyển mạng giữ số sang mạng Viettel khá đơn giản, quý khách chỉ cần đáp ứng một vài điều kiện từ nhà mạng đề ra và thực hiện tuần tự theo hướng dẫn là có thể thay đổi nhà mạng sử dụng thành công rồi nhé.
» Xem ngay: Các gói cước Viettel giá rẻ đang được đăng ký nhiều nhất
Vậy cách đăng ký chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel như thế nào? Điều kiện để chuyển đổi nhà mạng khác sang Viettel là gì? Hãy cùng 3G Viettel tìm hiểu cách đổi mạng giữ số sang nhà mạng Viettel trong bài viết bên dưới nhé.
Chuyển mạng giữa số mạng khác sang Viettel nhanh chóng dễ dàng
Hướng dẫn chuyển mạng giữ số từ mạng khác sang Viettel
Để đổi mạng giữ số sang Viettel quý khách hàng hãy thực hiện lần lượt theo 6 bước hướng dẫn:
Bước 1. Gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số
Khi có nhu cầu tiến hành chuyển đổi mạng khác sang nhà mạng Viettel khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số theo các cách như sau:
- Cách 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ số 18008098.
- Cách 2: Truy cập trực tiếp vào ứng dụng My Viettel.
- Cách 3: Truy cập trực tuyến thông qua địa chỉ website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
- Cách 4 Đi đến trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc.
Bước 2. Chuẩn bị thủ tục chuyển mạng giữ số Viettel Online
Để thuận tiện cho quý khách hàng trong quá trình chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang nhà mạng Viettel bạn có thể đi đến trực tiếp cửa hàng để làm thủ tục hoặc liên hệ nhân viên Viettel làm thủ tục tận nhà.
Thủ tục bao gồm: Sim di động cần chuyển và giấy CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (nếu quý khách là người nước ngoài)
Bước 3. Nộp cước chuyển mạng giữ số theo quy định
Khách hàng nộp cước chuyển mạng giữ số 60.000đ/ thuê bao(có thể thay đổi theo từng thời điểm) tại trung tâm giao dịch Viettel gần nhất. Lúc này, quý khách hàng sẽ được giao dịch viên gửi một chiếc sim Viettel để sử dụng.
» Cập nhật ngay: Địa chỉ trung tâm giao dịch Viettel gần nhất
Bước 4. Nhắn tin đăng ký chuyển mạng giữ số
Khi nhận sim Viettel thành công quý khách hàng vui lòng lắp sim Viettel vào thuê bao đang sử dụng soạn tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạch Quốc Gia với cú pháp YCCM gửi đến 1441 (miễn phí).
Bước 5. Chờ thông báo kết quả chuyển mạng giữ số Viettel qua tin nhắn
- Nếu thuê bao đã được chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel thành công hệ thống sẽ nhận gửi đến bạn một tin nhắn thông báo.
- Trường hợp không thành công, quý khách vẫn sẽ nhận được thông báo lý do từ chối chuyển đổi (nếu bạn chưa đáp ứng đủ yêu cầu chuyển mạng). Với trường hợp này quý khách vui lòng đi đến cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel gần nhất đển nhận lại cước phí chuyển mạng giữ số đã đóng trước đó nhé.
Lưu ý một số trường hợp thuê bao không được hoàn trả cước chuyển mạng
- Nhà mạng chuyển đi từ chối yêu cầu chuyển mạng giữ số do thuê bao không đáp ứng điều kiện tham gia.
- Khách hàng hủy yêu cầu chuyển mạng.
- Yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số sang nhà mạng Viettel bị từ chối do thuê bao không gửi tin nhắn xác nhận đăng ký tại bước 4.
Bước 6. Lắp sim và sử dụng mạng Viettel
Hoàn tất các bước trên tại đây khách hàng có thể thoải mái lắp sim Viettel vào sử dụng rồi nhé. Quý khách hàng có thể thoải mái đăng ký các dịch vụ Viettel như đăng ký 3G Viettel, đăng ký 4G Viettel, đăng ký 5G Viettel hoặc các dịch vụ GTGT khác của Viettel.
» Nên xem: Cách cài nhạc chờ Viettel miễn phí
Điều kiện chuyển mạng giữ số nhà mạng khác sang Viettel
Tại thời điểm kiểm tra thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng cần đáp ứng một số điều kiện đề ra như sau:
- Thuê bao còn đang hoạt động 2 chiều.
- Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số phải là thuê bao chính chủ.
- Thuê bao không nợ bất kỳ khoản cước phí nào của nhà mạng chuyển đi.
- Cước nóng của thuê bao trả sau tại thời điểm hiện tại nhỏ hơn 100.000đ. Cước nóng là cước phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng và cước chưa tổng hợp của tháng trước (nếu có).
- Thuê bao không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế (roaming) hoặc đã hủy thành công dịch vụ trên 60 ngày.
- Các thuê bao chung hợp đồng phải thực hiện đồng thời 1 yêu cầu chuyển mạng. Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không vượt quá số lần quy định (tối đa 3 thuê bao với cá nhân và 100 thuê bao đối với thuê bao tổ chức/ doanh nghiệp).
- Thuê bao chuyển đổi mạng giữ nguyên số sang Viettel phải là thuê bao không vi phạm hợp đồng, không vi phạm cam kết với nhà mạng chuyển đi.
- Thuê bao hoạt động tại nhà mạng cũ có thời gian tối thiểu ít nhất 6 tháng.
Một vài thông tin cần biết khi đổi mạng giữ số nhà mạng khác sang mạng Viettel
- Khi thực hiện chuyển từ mạng khác sang Viettel quý thuê bao cần phải cam kết hòa mạng mới sử dụng với thời gian tối thiểu là 90 ngày kể từ thời điểm thay đổi thành công.
- Khi thực hiện chuyển mạng sẽ không kèm theo các dịch vụ GTGT mà thuê bao đã đăng ký, để tiếp tục sử dụng các dịch vụ Mobile Internet trên thuê bao bạn có thể tiến hành đăng ký 3G Viettel/4G Viettel, nhạc chờ Viettel theo cú pháp của nhà mạng mới.
- Sau khi hoàn tất quá trình chuyển đổi nhà mạng sẽ gửi thông báo đến quý khách hàng thông qua sms. Khi nhận được SMS thông quá từ đây quý khách hàng có thể thoải mái sử dụng di động như ban đầu.
Vừa rồi là thông tin hướng dẫn cách chuyển mạng giữ số sang Viettel nhanh chóng đơn giản ngay tại nhà. Quý khách hàng có nhu cầu đồng hành cùng nhà mạng Viettel trong tương lai thì chỉ cần áp dụng lần lượt theo 6 bước đơn giản như trên nhé. Chúc quý thuê bao chuyển đổi mạng giữ số sang Viettel thành công, khi cần thêm thông tin vui lòng liên hệ số tổng đài Viettel để được hỗ trợ.